从安全屋出来后，你的第一个动作应该是右转，这样能马上看到一部手扶电梯，虽然它已经停止运行，但走上去就能直接抵达二楼。上去后沿着路线前进，会遇到一道卷帘门，蹲下从其底部的空隙钻过去就能继续前进，这段路上要记得清理零散的普通感染者，并特别警惕可能躲在暗处的特殊感染者。之后你会找到一个下去的楼梯，来到商场的一个休息区，接着找到另一部停止的手扶电梯走上去，右转后会看到一个用门板搭出来的临时通道，沿着这个通道一直向前走。
走出通道后会重新进入商场内部，这时左转就能看到通往三楼的手扶电梯。当你踏上通往三楼的电梯时，刺耳的防盗铃声就会响起，这意味着尸潮即将被触发，所以在上楼前最好和队友找好一个有利的防守位置，比如背靠墙壁的角落或是狭窄的走廊，避免在开阔地被包围。到达三楼后，你的首要任务并不是直奔安全屋，而是关掉持续引来丧尸的警报，警报器的开关通常位于楼梯上去后右边拐角的警卫室里，互动关闭后尸潮才会停止。
整个商场关卡的路线虽然初看复杂，但本质上就是一条明确的主干道。你只需要全程跟环境中设置的出口疏散指示标志前进，仔细观察那些标有斜木板标志的门，基本就不会迷路。途中会经过一些两边带有小房间的直走廊，这些房间里可能会随机刷新弹药、武器或医疗物品，可以快速进去搜刮一下，但要小心可能躲在里面的丧尸。记住随时注意你队友的位置，保持队伍紧凑，千万不要单独行动，以免被猎人、烟鬼这类特殊感染者趁机偷袭。
在武器和资源的使用上需要合理规划。商场内部战斗多为近距离交火，因此霰弹枪或冲锋枪这类武器会比较适用。近战武器在清理普通感染者时非常高效，可以帮你节省宝贵的子弹。医疗包和止痛药要留给真正危急的时刻，避免在轻微伤害时随意使用。还要留意环境中的红色煤气罐，射击它们可以引爆造成范围伤害，但在使用时务必注意爆炸的波及范围，不要误伤自己和队友。完成关闭警报的任务后，就可以前往本关的终点安全屋了。安全屋的标志通常比较明显，但在最后这段路上仍然不能放松警惕，因为特殊感染者非常喜欢在终点前设下埋伏。进入安全屋前，最好确认一下所有队友的状态，如果有人倒地，尽量扶起来再一起进入，确保全员安全过关。
